Un rôle clé pour celles et ceux qui aiment organiser, accueillir et rendre service. Tu apprends à gérer les appels, les documents et l’accueil au sein d’une structure.
Modalités et délais d’accès :
Selon le dispositif d’accès à la prestation, les modalités peuvent comporter une ou
plusieurs des étapes :
- Information individuelle ou collective
- Identification, voire évaluation des acquis
- Entretien individuel
- Vérification des compétences et des outils numériques nécessaires pour participer aux activités et
travaux à distance
Le délai d’accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et
des places disponibles.
Le délai d’accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles.
Programme de formation
Module : CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte ; Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur ; Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information ; Trier et traiter les mails et le courrier ; Classer et archiver les informations et les documents
Module : CCP2 : Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs ; Traiter les appels téléphoniques ; Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Accessibilité au PSH
Afin d' apporter une réponse individuelle au public en situation de Handicap, contacter notre référente : accueilcampus@actinformations.com
Modalités d'évaluation et de certification
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :
D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités
d’évaluation :
entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat
Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
NB : Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules
Emplois & orientations possibles pour Employé(e) Administratif(ve) et d’accueil
Contrat
Contrat d’apprentissage
C’est un contrat de travail à durée limitée (CDL) ou à durée indéterminée (CDI).
L’apprenti suit une formation en alternance, une partie en entreprise sous la responsabilité d’un maître d’apprentissage et l’autre dans un centre de formation des apprentis (CFA).
Financement
Le coût de formation de l’alternant et du tuteur/maître d’apprentissage est
pris en charge par l’OPCO.
Pour qui ?
Jeunes entre 16 et 29 ans.
Sans limite d’âge pour personnes en situation de handicap
Durée
De 6 à 15 mois
